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山东东平景区维权110机制护航放心消费

作者:m 来源:zrwa 时间:2026-03-05 06:00:53 点击:8882 次

[文章前言]:中国消费者报济南讯记者尹训银)记者从山东省东平县市场监管局获悉,“五一”假期期间,“景区维权110”机制高效运转,累计受理并现场解决游客咨询投诉60余件,处置率达100%。不少游客表示,维权机制的透明

中国消费者报济南讯(记者尹训银)记者从山东省东平县市场监管局获悉,山东 “五一”假期期间,东平“景区维权110”机制高效运转,景区机制累计受理并现场解决游客咨询投诉60余件,维权处置率达100%。护航不少游客表示,放心维权机制的消费透明度和高效性让他们游玩更安心、消费更放心。山东   

据东平县市场监管局介绍,东平今年以来,景区机制该局创新服务模式,维权在景区推行“景区维权110”快速响应机制,护航取得显著成效。放心该局在大宋不夜城、消费白佛山和腊山景区设立专职消费维权岗,山东每个景区配备3名维权专员,与市场监管执法人员协同联动,形成消费维权服务网络。同时,在景区入口、游客中心等显著位置公示维权专员照片、姓名及联系方式,确保游客能够第一时间找到维权渠道。  

游客如遇消费问题,可随时拨打维权专员电话,工作人员承诺“接诉即到、现场处置”,确保投诉举报第一时间受理、第一时间解决。该机制大幅缩短了维权响应时间,平均处置时效提升80%以上。  


责任编辑:温馨宁

 

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